Παρότρυνση για ηλεκτρονική και τηλεφωνική εξυπηρέτηση Σε συνέχεια των ανακοινώσεων της Πολιτείας για την προγραμματιζόμενη σταδιακή χαλάρωση των περιοριστικών μέτρων από την επόμενη εβδομάδα, η ΑΗΚ ενημερώνει το κοινό πως τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πελατών (ΚΕΠ) επαναλειτουργούν από την Τετάρτη 6 Μαΐου. Τονίζεται η αυστηρή εφαρμογή των μέτρων προστασίας της Υγείας, εργαζομένων και επισκεπτών, σύμφωνα με τα πρωτόκολλα των ειδικών του Υπουργείου Υγείας και το σχέδιο δράσης της ΑΗΚ. Σε όλα τα ΚΕΠ έχουν τοποθετηθεί ειδικά προστατευτικά διαχωριστικά στα σημεία επαφής με πελάτες, καθώς και συσκευές με αντισηπτικό. Οι εργαζόμενοι είναι εφοδιασμένοι με γάντια και προστατευτικές μάσκες. Θα τηρούνται σχολαστικά η απόσταση ασφαλείας 2 μέτρων και ο μέγιστος αριθμός ατόμων που μπορούν να βρίσκονται ταυτόχρονα στο χώρο, σύμφωνα με τον κανόνα 1 άτομο ανά 8 τμ. Σε κάθε περίπτωση, και με άξονες την ασφάλεια και την άνεση, οι καταναλωτές παροτρύνονται να συνεχίσουν να εξυπηρετούνται, ηλεκτρονικά ή τηλεφωνικά, με τους ακόλουθους τρόπους: -Για αιτήσεις για νέους πελάτες, συνδέσεις, αποσυνδέσεις και μεταβιβάσεις: μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μέσω τηλεομοιοτυπίας (φαξ). -Η πληρωμή των λογαριασμών της ΑΗΚ μπορεί να γίνεται: Με χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας Με έμβασμα μέσω e-banking Με Πάγια Εντολή Πληρωμής (Direct Debit) Μέσω τηλεφωνικής
