Βλάβες/διακοπές
  • Βλάβες/Προγραμματισμένες Διακοπές
  • Υποβολή περιστατικού
ΕΛ
  • EN (English)
  • ΕΛ (Ελληνικά)
Αρχή Ηλεκτρισμού Κύπρου
  • AHK
    • Ο Οργανισμός
    • Νομοθεσία/Κανονισμοί
    • Δραστηριότητες
    • Εταιρικές Πληροφορίες
    • Γραφείο Τύπου, Προβολής και Επικοινωνίας
    • Mobile App
    • Σύστημα Διαχείρισης
    • Αειφορία
    • Θέσεις Εργασίας
    • Διαγωνισμοί
    • Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
    Τηλεξυπηρέτηση
    1818

    Για πληροφορίες που αφορούν τον λογαριασμό ρεύματος

    1800

    Για βλάβες, κλαδέματα και οδικό φωτισμό

  • Δραστηριότητες
    Προμήθεια
    • Παραλαβή λογαριασμού μέσω email
    • Ο Λογαριασμός μου
    • Υπολογιστής Ενέργειας και Κόστος Χρήσης Ηλεκτρικών Συσκευών
    • Έκδοση ιστορικού καταναλώσεων
    • Νέα Σύμβαση
    • Ειδική Οικιακή Διατίμηση 08
    • Σχέδιο ΑΗΚ+
    • Κέντρα Εξυπηρέτησης πελατών
    • Ανακοινώσεις
    1818

    Για πληροφορίες που αφορούν τον λογαριασμό ρεύματος

    Διανομή
    • Αναφορά περιστατικού (κλαδέματα, οδικός φωτισμός, βλάβη)
    • Βλάβες και προγραμματισμένες διακοπές
    • Αιτήσεις δικτύου Διανομής
    • Περικοπές φωτοβολταικών συστημάτων
    • Παρακολούθηση αιτήσεων
    • Έλεγχος ηλεκτρολογικής εγκατάστασης
    1800

    Για βλάβες, κλαδέματα και οδικό φωτισμό

    Μεταφορά
    • Υφιστάμενο σύστημα μεταφοράς
    • Δεκαετές πρόγραμμα ανάπτυξης συστήματος μεταφοράς
    • Διαδικασία αποζημίωσης ιδιοκτητών λόγω επηρεασμού των τεμαχίων τους από εναέριες γραμμές μεταφοράς
    Παραγωγή
    • Διατίμηση χονδρικής τιμής ενέργειας
  • Μη ρυθμιζόμενες δραστηριότητες
Σύνδεση
AHK ›
Δραστηριότητες ›
Μη ρυθμιζόμενες δραστηριότητες
Επικοινωνήστε μαζί μας
ΕΛ ›
  • EN (English)
  • ΕΛ (Ελληνικά)
Σύνδεση

Λειτουργικός Διαχωρισμός

Αρχική / Aρχή Hλεκτρισμού Kύπρου / Καλώς ήλθατε στην ΑΗΚ / Λειτουργικός Διαχωρισμός

Από 01/12/2016, ημερομηνία η οποία καθορίστηκε από τη Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας Κύπρου (ΡΑΕΚ) ως η μέρα εφαρμογής, η ΑΗΚ λειτουργεί σε συμμόρφωση με τη ρυθμιστική απόφαση 04/2014 και κατ’ επέκταση με το ευρωπαϊκό κεκτημένο.

Στο πλαίσιο συμμόρφωσής της με την πιο πάνω νομοθεσία, η ΑΗΚ διαχωρίστηκε λειτουργικά σε τέσσερεις ανεξάρτητες βασικές ρυθμιζόμενες δραστηριότητες (ΒΡΔ) της παραγωγής, προμήθειας, μεταφοράς (Ιδιοκτήτης Συστήματος Μεταφοράς), διανομής (Ιδιοκτήτης Συστήματος Διανομής και Διαχειριστής Συστήματος Διανομής) και στις μη-ρυθμιζόμενες δραστηριότητες, ενώ οι υπόλοιπες διευθύνσεις της ΑΗΚ παρέχουν υπηρεσίες προς τις ΒΡΔ.

Η ανεξαρτησία διακυβέρνησης και η λειτουργική ανεξαρτησία των βασικών ρυθμιζόμενων δραστηριοτήτων εξασφαλίζεται:

  • με την ετοιμασία προγράμματος συμμόρφωσης για κάθε δραστηριότητα
  • με την ετοιμασία στρατηγικού σχεδίου, επιχειρηματικού σχεδίου, προγράμματος δράσης και προϋπολογισμού, από κάθε δραστηριότητα ξεχωριστά,
  • με την εφαρμογή κώδικα εταιρικής διακυβέρνησης και κώδικα δεοντολογίας, καθώς και
  • με την ορθή κοστολόγηση των ανθρωποωρών των παρεχόμενων πόρων και υπηρεσιών μεταξύ των βασικών ρυθμιζόμενων δραστηριοτήτων και από τις κοινές υπηρεσίες, για την αποφυγή διεπιδοτήσεων και νόθευσης του ανταγωνισμού.

Επιπρόσθετα, η ανεξάρτητη Διεύθυνση Διαχειριστή Συστήματος Διανομής (ΔΣΔ) και η Υποδιεύθυνση Αγοράς Ηλεκτρισμού και Μετρητικών Δεδομένων εξυπηρετούν χωρίς διακρίσεις όλους τους Προμηθευτές.

Με τα πιο πάνω μέτρα, η ΑΗΚ επιδιώκει να επιτύχει τον αποκλεισμό διεπιδοτήσεων και την προστασία του υγειούς ανταγωνισμού, την αποφυγή «δυσμενούς διάκρισης» και την ισότιμη μεταχείριση των καταναλωτών, των χρηστών του συστήματος και των συμμετεχόντων στην αγορά ηλεκτρικής ενέργειας.Ο λειτουργικός διαχωρισμός έχει ενισχύσει και τεκμηριώσει τη διαφανή και ανεξάρτητη λειτουργία των δραστηριοτήτων της ΑΗΚ με τρόπο που να είναι συμβατός με το ευρωπαϊκό κεκτημένο και τις ιδιαιτερότητες του μικρού και απομονωμένου συστήματος της Κύπρου.

Η εφαρμογή του λειτουργικού διαχωρισμού είναι μια συνεχής και δυναμική διαδικασία κατά την οποία γίνονται βελτιώσεις με βάση τις εισηγήσεις των λειτουργών συμμόρφωσης της ΑΗΚ και τα ευρήματα των εσωτερικών και εξωτερικών ελέγχων.

Αρχή Ηλεκτρισμού Κύπρου

Ακολουθήστε μας

  • fab fa-x
  • fab fa-youtube
  • fab fa-instagram
  • fab fa-linkedin
  • fab fa-facebook

Επικοινωνία

Τηλεξυπηρέτηση - Προμήθειας
1818 1818
Τηλεξυπηρέτηση - Διανομής
1800 1800

Κέντρα Eξυπηρέτησης

  • Προμήθειας
  • Διανομής
  • Σημεία Υπηρεσίας e-charge

Κεντρικά Γραφεία

​Αμφιπόλεως 11, 2025 Στρόβολος
Τ.Θ. 24506, 1399 Λευκωσία
Κύπρος

Τηλ: +357-22 20 10 00

 


© Αρχή Ηλεκτρισμού Κύπρου 2026

  • Πολιτική Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
  • Όροι και Προϋποθέσεις

Ακολουθήστε μας

  • fab fa-x
  • fab fa-youtube
  • fab fa-instagram
  • fab fa-linkedin
  • fab fa-facebook
  • English (Αγγλικά)
  • Ελληνικά
This site is registered on wpml.org as a development site. Switch to a production site key to remove this banner.